Distributionen av Deichmann-skor för den nordiska regionen (som just nu omfattar Danmark och Sverige) hanteras sedan länge av FREJA. Totalt handlar det om över 40 000 skor varje vecka. Samarbetet startade redan under 2003, då Deichmann öppnade sin första butik i Skandinavien. Under 2011 konsoliderade Deichmann sina supply chain-processer, och valde då FREJA som sin enda leverantör av transporttjänster.
Utmaningen
Dagens konsumenter ställer allt högre krav: de förväntar sig tillgänglighet 24/7, vilket endast en nätbutik kan erbjuda. Och efter köpet vill de ha sina skor levererade snabbt. Deichmanns standardmässiga leveranstid är 2 dagar. Eftersom nätbutiken och de fysiska butikerna går hand i hand kan kunden reservera ett par skor med ett enkelt klick, för att sedan hämta ut dem i närmsta butik.
E-handelslogistik
FREJA hämtar varorna från Deichmanns distributionscenter i Soltau, Tyskland, och transporterar dem till särskilda distributionsnav i Stilling, Danmark, och Stockholm, Sverige. Från våra två nordiska nav levererar vi sedan till alla Deichmann-butiker i Sverige och Danmark genom vårt eget distributionsnätverk. Vanligtvis handlar det om 20-100 kartonger per butik, med 10 par skor i varje kartong. Kartongerna transporteras och levereras i burar på hjul – vilket gör det enkelt för Deichmann-butikerna att lagra eller flytta på varorna direkt vid leverans. Leveranser schemaläggs ett år i förväg så att varje butik vet exakt när våra lastbilar kommer.
Naven i Stilling och Stockholm fungerar också som lagerdepåer som kan hantera såväl returer som interna leveranser mellan olika Deichmann-butiker. Så om en kund beställer ett par skor som inte finns i en viss butik, koordinerar FREJA leveransen från en annan butik. FREJA hanterar dessutom en del av returerna.
På våra lager, utformade för ändamålet, tar vi emot alla ordrar som inkommer via Deichmanns nätbutiker i Danmark och Sverige. Här plockas och packas skorna var för sig, flera gånger om dagen om det behövs, och görs redo för leverans.
Resultatet
Deichmanns multikanalsstrategi, som stöds av FREJAs integrerade fullserviceupplägg, driver företagets försäljning av skor i Norden. Och fördelarna med att integrera distribution, lager och e-handel är många. Framför allt underlättar det logistiken, då skorna levereras från ett och samma lager – oavsett vilken kanal kunden väljer för att göra sitt inköp. Och FREJAs mål med samarbetet? Enkelt. Att Deichmann ska kunna fokusera på sin kärnverksamhet.
”Vår lösning med FREJA som enda partner hjälper oss att uppfylla målet för vår kundservice. Leveranser är en nyckelparameter och vi planerar mycket noga för att skapa optimala leveranser. Lösningen för de nordiska länderna har utvecklats i nära samarbete med FREJA och de har visat att de vill samarbeta med oss och sträva efter kontinuerliga förbättringar.”
Mikkel Linck, Director Finance, IT & Admin, Deichmann Denmark
Utmana oss gärna.
Med 30 års erfarenhet av e-handelslogistik och transportsystem vågar vi lova att vi hittar den bästa lösningen för dig. Vi ser helt enkelt till att ditt gods kommer fram i tid, säkert och till rätt pris.
