FREJA kundservice center – en enkel kommunikation
FREJA Sverige har påbörjat ett internt förändringsarbete där målsättningen är att vi ska bli mer effektiva och att ni som kund ska få en lättare och bättre kommunikation beträffande era sändningar.
En del i detta förändringsarbete är att vi fr o m måndagen den 5 mars bildar kundservice center på alla orter där FREJA finns representerat. Det innebär att ni som bokar era transporter via e-mail eller telefon kommer att ha kontakt med det lokala kundservice center som i sin tur tar hand om bokningen och följer upp transporten. Har ni frågor angående er transport kommer kundservice center att hantera frågan och besvara den direkt eller återkomma till er inom väldig kort tid.
Allt för att ni som kund ska uppleva FREJA som den optimala samarbetspartnern för era transporter.
För er som bokar elektroniskt via web/EDI sker ingen förändring med bokningshanteringen. I de fall ni behöver komma i kontakt med FREJA så står kundservice center redo att hjälpa till.
Kontakta gärna kundservice center på följande email eller telefon för ytterligare information.
customerservice.hel.se@freja.com
Tel: 042-4950045
Fr om 1 april kommer FREJA Sverige även att hantera flyg och sjöbokningar. Vi har nu samlat ett team av mycket kunniga speditörer som tar hand om dessa typer av transporter.
Vi ser framemot att hjälpa till med era flyg och sjötransporter.