FREJA Nyhetsbrev – December 2017


Kjære kunde og forretningspartner

Nå som julen og et nytt år er rett rundt hjørnet, er det gledelig å konstatere at også 2017 har vært et godt år. Vår fremgang viser at satsning på nye områder og innovativ utvikling av tradisjonelle tjenester blir godt mottatt av et marked som i større grad forventer mer av sin logistikkpartner.

Lanseringen av våre toll- og avgiftsrapporter, og den tette oppfølgingen våre fortollingsavdelinger gjør for og i samarbeid med våre kunder og forretningspartnere, har blitt svært populær.

Dette er ett eksempel på hvordan vår rolle som en innovativ og kundeorientert logistikkpartner kan gi merverdi til våre kunder. I disse dager har vi som et annet eksempel også installert en papirskjæremaskin på flere tonn, som gjør at vi bearbeider vår kundes produkter for deres kunder, mens vår kunde fokuserer på egen kundeutvikling. Komplisert? Ikke hvis viljen er til stede. Vi er opptatt av våre kunders kunder og finner fleksible verdiøkende løsninger for og i samarbeid med våre kunder. Vi kaller dette kunde-empati.

Dessuten har vi nettopp etter en lang søknadsprosess hos Statens Legemiddelverk, og som de eneste i bransjen, blitt godkjent med tilvirkertillatelse. Våre legemiddelkunder vil i enda større grad kunne gi sine kunder et bedre produkt og en bedre service ved å gjennomføre enkelte prosesser i våre lukkede og klassifiserte produksjonslokaler. Nå er endelig forholdene lagt til rette og vi gleder oss til å betjene de første kundene.

Kunde-empati er sentralt i våre utviklingsprogram for FREJAs medarbeidere på alle nivåer. Det som driver oss er iveren etter å gi kundene merverdi, positive opplevelser og høyere forventning til FREJA som logistikkpartner. FREJA har i samarbeid med NHO Logistikk og Transport utviklet og lansert et program for å utvikle våre medarbeidere til å bli de beste i bransjen. Vi kaller programmet Speditør 2.0. I tillegg til en helhjertet interesse med fokus på kunde-empati, engasjeres eierskapet i større grad hos våre medarbeidere.Primærkontakter etableres for de kunder som ønsker og har behov for en bred, men likevel sentral, tilknytning til våre tjenester. Kontakt oss gjerne hvis dere vil vite mer om dette.

I FREJA tar vi også et større samfunnsansvar. I januar engasjerer vi tre traineer som vil utdannes gjennom kompetanseprogrammet til NHO LT. I kompetanseprogrammet inngår både fortolling, transportjuss og kundebehandling, i tillegg til bred opplæring om de forskjellige transport og logistikksegmenter. Programmet er et nasjonalt samarbeid mellom NAV, NHO Logistikk og Transport og foreningens medlemmene som vertsbedrifter for trainees. FREJA Norge har engasjert tre av 20 traineer som er valgt ut til å følge dette programmet i Norge. Det blir en god skole hos FREJA som har et svært bredt tilbud av tjenester med nasjonal og internasjonal verdensomspennende transport innenfor bil, båt, tog og fly, samt fortolling, lagring, og kundetilpassede verdiøkende tjenester. FREJAs 140 medarbeidere ved våre fem avdelinger i Norge, står parate til å lære bort vår verdifulle kompetanse.

Tusen takk til alle dere kunder og samarbeidspartnere som gjorde 2017 til nok et godt år med suksessrik utvikling for oss i FREJA. Vi ser fram til å dra lasset videre sammen også i 2018, og ønsker dere et fremgangsrikt og spennende år.

GOD JUL OG GODT NYTTÅR!

Med vennlig hlsen

FREJA Transport & Logistics AS
Kjell-Arne Eloranta

Kjell-Arne Eloranta
Managing Director
Telefon: +47 22 07 51 00
Mobil: +47 917 28867

Siste nytt