FREJA UUTISKIRJE TAMMIKUU 2019


Asiakaskuuntelun tulokset: FREJA on täsmällinen, luotettava, joustava ja pätevä kumppani

FREJAsta tehtiin asiakaskuuntelututkimus viime vuoden lopulla. Erityisesti asiakkaat arvostavat FREJAssa henkilöstön osaamista, nopeutta, palvelua, luotettavuutta, täsmällisyyttä ja selkeyttä. Yli kolmannessa vastaajista mainitsi FREJAn vahvuutena luotettavuuden ja täsmällisyyden. Kaikkiaan Frejalaiset suoriutuvat työssään asiakkaiden mielestä tehokkaasti, ammattitaitoisesti, nopeasti ja ovat hyvin tavoitettavissa.

– Tuloksista tuli todella hyvä mieli. Frejalaiset ovat onnistuneet työssään todella upeasti. Nyt haasteenamme on tietenkin pitää myös jatkossa palvelussamme sama korkea taso, toimitusjohtaja Matti Urmas sanoo.

Poimintoja asiakkaiden vastauksista:

  • ”Pelkkää hyvää sanottavaa FREJAsta.” 
  • ”FREJA pystyy myös tietojen muuttuessa reagoimaan nopeasti.” 
  • ”Aikataulut pitävät.” 
  • ”Tekee niin kuin sanoo ja saapumisilmoitukset tulevat ajoissa.” 
  • ”Tarjouspyyntöihin tulee vastaukset nopeasti. Ainoa, jonka kanssa kaikki säädöt toimivat.” 
  • ”Tavarat tulevat ehjänä perille.” 
  • ”Liikenteenhoito on aktiivista ja sovitussa pysytään.”

Potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa FREJA tiedettiin brändinä, mutta syvempi tuntemus puuttui. FREJA yhdistettiin voimakkaasti kumipyöräliikenteeseen ja maantiekuljetuksiin.

– Tulevaisuudessa aiomme panostaa siihen, että FREJAn kokonaisvaltaiset kuljetuspalvelut tulevat paremmin esille. Maantiekuljetusten lisäksihän tarjoamme kansainvälisiä meri-, lento- ja projektikuljetuksia, Matti Urmas lupaa.

Alma Talentin toteuttamissa puhelinhaastattelussa haastateltiin 115 ihmistä, joista 76 oli nykyisiä asiakkaita.


FREJA aloitti maantiekuljetukset LBG-rekalla yhteistyössä Gasumin kanssa

Joulukuun 2018 alusta lähtien FREJAn kuljetuksia on Suomessa hoidettu biokaasulla. FREJA aloitti yhteistyön Gasumin kanssa irtoperäliikenteessä ajamalla kuljetuksia Ivecon Stralis NP -puoliperäveturilla. Lue yhteistyön taustoista uutisesta.


Tervetuloa tutustumaan FREJAn ja purjehdusmaajoukkueen yhteiseen matkaan Vene 19 Båt -messuille

Suomen Purjehdus ja Veneily ry:n kotisatama Vene 19 Båt -messuilla (4a51, halli 4) toimii kävijöiden mukavana levähdyspaikkana. Voit hengähtää mukavilla tuoleilla, lukea veneilyalan lehtiä ja katsella purjehdusvideoita.

Messuilla pääset tutustumaan myös FREJAn ja purjehdusmaajoukkueen yhteiseen matkaan kohti Tokion olympialaisia. Sailing Team Finlandin purjehtijat ovat tavattavissa SPV:n kotisatamassa perjantaina 8. helmikuuta kello 15, jolloin voit haastaa heidät kisaan radio-ohjattavilla purjeveneillä. Sen jälkeen purjehtijat testaavat taitojaan SPV:n Lastenmaailmassa, jossa kävijöistä pienimmät voivat opetella veneilytaitoja hauskasti ja turvallisesti koko messujen ajan.

Nähdään Helsingin Messukeskuksessa Vene 19 Båt -messuilla 8.–17. helmikuuta! Lue lisää Vene 19 Båt -messuista Suomen Purjehdus ja Veneily ry:n sivuilta!

Uutiset