Uusi web-portaali mahdollistaa sähköiset kuljetustilaukset
Frejassa on otettu käyttöön uusi sähköinen palvelu. Palvelun avulla asiakas voi tehdä sähköisesti maantiekuljetustilauksensa. Lisäksi palvelun avulla dokumenttien hallinta on mahdollista sähköisessä muodossa. Myös laskutusta ja tilaushistoriaa on mahdollista seurata portaalin kautta.
– Pilottivaihe on nyt ohi. Otimme mukaan muutamia asiakkaita testivaiheessa, jotta saimme palvelun kuntoon ennen sen varsinaista lanseeraamista, Frejalla myyntiä hoitava Antti Teerimäki kertoo.
Asiointi onnistuu edelleen myös sähköpostitse, ja Antti suositteleekin portaalia asiakkaille, joilla on hyvin tiedossa olevat ja vakiintuneet kuljetustarpeet.
– Ennen kaikkea tämä on lisäpalvelu. Nopea ja henkilökohtainen asiakaspalvelu on jatkossakin meille tärkeintä. Haluamme olla alan kehityksessä mukana ensimmäisten joukossa, ja siksi tarjoamme myös sähköisen vaihtoehdon maantiekuljetusten tilausten tekemiselle.
Sähköisessä järjestelmässä on mahdollista myös seurata kuljetuksen statusta.
Tanskassa Frejalla sama sähköinen palvelu on ollut käytössä jo useamman vuoden, ja siellä suurin osa asiakkaiden tilauksista tulee portaalin kautta.
– Meillä puhutaan vielä muutamista prosenteista, mutta varmasti parin vuoden päästä tilanne on jo ihan toinen.
Portaalin kautta on mahdollista tehdä pelkästään maantiekuljetusten tilauksia, meri- ja lentorahtia ei voi palvelun kautta tilata.
Kiinnostaako sähköinen asiointi ja web-portaalin käyttöönotto? Ota yhteyttä Anttiin.
Antin esittelyn voit lukea huhtikuussa ilmestyneestä Frejan uutiskirjeestä, ja Facebookista saat tietää, mikä Anttia motivoi työssä eniten.
Freja täytti 15 vuotta
Freja Suomi täytti elokuun alussa 15 vuotta. Vuonna 2003 toimitusjohtaja Matti Urmas osti yhdessä FREJA-konsernin perustajan Jörgen Hansenin kanssa Maa ja Meri Oy:n. Tuolloin yrityksessä oli neljä työntekijää ja liikevaihto 2 miljoonaa euroa.
Tänä päivänä FREJA Transport & Logistics Oy työllistää 55 henkilöä ja sen liikevaihto on 80 miljoonaa euroa.
FREJA Suomi on useana vuonna palkittu mm. Kauppalehden Menestyjä-yrityksenä. Matti Urmaksen mukaan työ jatkuu.
– Tavoitteenamme on asiakkaitamme kuuntelemalla kehittyä kokonaisvaltaisten kuljetus- ja logistiikkapalvelujen joustavimmaksi ja luotettavimmaksi kumppaniksi Pohjoismaissa.
Täältä voit lukea, miten yrityksen tarina kietoutuu Suomen historiaan.
Meet the Frejans
Meet the Frejans -haastattelusarjassa esittelemme työntekijöitämme, jotta kasvot sähköpostien ja puheluiden takana tulisivat tutuiksi. Tämän lisäksi haluamme tuoda esiin työntekijöitämme, jotka eivät välttämättä näy asiakasrajapinnassa, mutta jotka tekevät arvokasta työtä asiakkaidemme tarpeiden ja tavoitteiden täyttämiseksi.
1. Kuka olet ja mitä teet?
Olen Jaakko Havia ja hoidan Frejalla lentovientiä ja -tuontia. Toimipisteeni on Vantaalla.
2. Kauanko olet ollut FREJAlla?
Kaksi vuotta tuli täyteen elokuussa!
3. Mitä tehtäviä työnkuvaasi kuuluu?
Vastuualueenani on lentovienti ja -tuonti sekä tarjousten teko asiakkaille. Kun asiakas haluaa rahtinsa paikasta A paikkaan B, selvitän asiakkaan toiveiden mukaan lentorahdin hintoja, aikatauluja sekä reitityksiä ja etsin parhaan vaihtoehdon. Jos esimerkiksi tilaa tavaraa Kiinasta, selvitän reitin, hinnat, hoidan kommunikaation kiinalaisten kanssa, tullauksen sekä kuljetuksen asiakkaalle.
4. Mikä on parasta työssäsi?
Jokainen päivä on erilainen. Työ on monipuolista, kun tavaraa liikkuu joka puolelle maailmaa eikä ole tiettyä kaavaa, miten jokainen työpäivä menee. Työilmapiiri on loistava ja on mukava tulla töihin.
5. Mitä teet työn ulkopuolella?
Salibandyä on tullut pelattua kohta 20 vuotta, pelaan oikeana laitahyökkääjänä. Penkkiurheilua harrastan ympäri vuoden, erityisesti katson jääkiekkoa. Tykkään myös käydä raskaamman musiikin konserteissa sekä erikoisoluttapahtumissa.
6. Terveisesi FREJAn asiakkaille?
Tavaran esimerkiksi Aasiasta tai Yhdysvalloista saa vielä Suomeen joulumarkkinoille, jos toimii ripeästi. Tavaran saa Suomeen noin viikossa. Lentorahdista kannattaa pyytää tarjous, jos ei voi odottaa reilua kuukautta kestävää merikuljetusta ja jos tavara painaa alle tonnin. Autan mielelläni!
Sailing Team Finland vauhdilla kohti Tokiota
Suomen purjehdusmaajoukkueen ja Freja Transport & Logistics Oy:n yhteinen matka kohti Tokion olympialaisia jatkuu mallikkaasti. Suomi saavutti elokuussa kaksi maapaikkaa vuoden 2020 olympialaisiin, ja jahti jatkuu vuoden 2019 arvokilpailuissa.
Maajoukkue tutustui tuleviin olympiavesiin elo-syyskuussa, kun se treenasi ja kilpaili Enoshimassa lähes kuukauden ajan.
Toukokuussa toisen lapsensa saanut Tuuli Petäjä-Sirén on hakenut tuntumaa Japaniin jo aiempina vuosina ja hän jätti Tokion-matkan tänä vuonna väliin. Sen sijaan Tuuli on parhaillaan harjoittelemassa Espanjan Cadizissa valmentajansa Curro Manchonin johdolla. Tiimi saavutti olympiahopeaa Lontoossa 2012.
– On ollut mukava palata Curron valmennukseen. Olen päässyt treenaamaan kovatasoisten kansainvälisten sparraajien kanssa aalto-olosuhteita. Loka-marraskuun mittainen leiri on rullannut tähän asti oikein hyvin, Tuuli viestittää Espanjasta.
– Homma etenee hyvin kohti ensi kautta. Olympialuokkien maailmancup jatkuu tammikuun lopussa Yhdysvalloissa. Yhdeksän venettä sisältävä kontti lähti syyskuussa Frejan luotsaamana matkalle Enoshimasta kohti Miamia, jossa ensimmäiset purjehtijat harjoittelevat jo ennen joulua.
FREJAn erikoisosaamista on vuodesta 2014 alkaen käytetty Suomen purjehdusmaajoukkueen logistiikkatarpeiden ratkaisemisessa. FREJA on järjestänyt kilpailukalustojen kuljetukset kisa- ja harjoituspaikoille.
Joulu ja Frejan joulukalenteri tulee taas
Seuraa joulukalenteriamme Facebookissa joulukuun alusta jouluaattoon asti. Luukkujen takaa paljastuu joka päivä tietoa Frejasta ja palveluistamme, vuoden 2018 tähtihetkiä, kisoja, työntekijöidemme esittelyjä ja paljon muuta mukavaa.
Toivotetaan joulu tervetulleeksi yhdessä!